CRM & Retention System, müşteri yaşam döngüsünü veriyle yönetir ve tekrar satın alma, bağlılık ve LTV artışını sistematik hale getirir.
Müşteri verisini tek merkezde toplar, iletişimi otomatikleştirir, retention performansını sürdürülebilir hale getirir.
Segmentasyon, churn tahmini ve tetikleyici iletişim akışlarını gerçek zamanlı yönetir. Her müşteri davranışı sisteme geri besleme sağlar.
Retention stratejisi, kampanya mesajı, teklif tasarımı ve müşteri deneyimi kararları ekipte kalır. AI uygulamayı hızlandırır.
Performance Growth System, Conversion & Data Intelligence ve E-Commerce Growth ile birlikte çalışır.
Müşterileri davranış, satın alma sıklığı ve değer skoruna göre dinamik segmentlere ayırır. Segmentler canlı veriyle otomatik güncellenir.
Kaybetme riski taşıyan müşteri gruplarını önceden tespit eder; doğru teklif ve iletişim zamanlamasıyla kayıp oranını düşürür.
Sepet terk, tekrar satın alma, çapraz satış ve sadakat akışları otomatik tetiklenir; içerikler Content & Creative Intelligence ile optimize edilir.
Kısa vadeli satış yerine uzun vadeli müşteri değeri odaklı karar alınır. Bütçe ve iletişim stratejisi LTV hedefleriyle hizalanır.
CRM, satış, site davranışı ve iletişim verileri tek omurgada birleştirilir. Veri kalitesi ve alan eşleşmeleri netleştirilir.
Yüksek değer, riskli, yeni ve pasif segmentler tanımlanır; her segment için otomasyon akışları planlanır.
E-posta ve SMS akışları canlıya alınır. Açılma, tıklama, satın alma ve tekrar sipariş etkisi düzenli test edilir.
Segmentler, teklif mesajı ve tetikleyici kurallar haftalık iyileştirilir; retention performansı sistematik büyütülür.
Müşteri verinizi birlikte yapılandıralım, churn düşüren ve LTV artıran sürdürülebilir bir retention sistemi kuralım.
Strateji Toplantısı Planla